Introductie
Er zijn veel discussies over Het Nieuwe Werken (HNW). Sommigen vinden het een hype of erger nog, ze betichten IT bedrijven van het vermarkten van een concept dat er niet is. Voor anderen is het weer bittere ernst en besta je als bedrijf niet meer als je niet met HNW aan de slag gaat. In deze blogpost proberen we antwoord te geven op de vraag of het wel wat is. We gaan kort in op de definitie van HNW, proberen de oorzaak van waarom er zoveel over gediscussieerd wordt te doorgronden en kijken of het wel NIEUW is. Dit is de eerste blog van een serie over HNW.
Definitie van HNW
We beginnen met de definitie van Het Nieuwe Werken (HNW), helaas er is geen eenduidige definitie. Elke partij in de markt heeft zijn eigen definitie ontwikkelt. Gelukkig komen ze in essentie allemaal op hetzelfde neer en dus kiezen we voor de definitie van Dik Bijl, hij is per slot van rekening in Nederland een van de meest zichtbare ambassadeurs van HNW.
HNW is een visie om werken effectiever, efficiënter maar ook plezieriger te maken voor zowel de organisatie als de medewerker; die visie wordt gerealiseerd door die medewerker centraal te stellen en hem – binnen bepaalde grenzen – de ruimte en vrijheid te geven in hoe hij werkt, waar hij werkt, wanneer hij werkt, waarmee hij werkt en met wie hij werkt.
Waar komt HNW eigenlijk vandaan?
De laatste tien-twinitg jaar is er veel veranderd in de wereld. De technologische ontwikkelingen hebben een enorme sprong genomen, er zijn vele nieuwe maatschappelijke uitdagingen en bedrijven zien zich steeds meer genoodzaakt om het bedrijfsrendement te verbeteren. De technologie maakt het bijvoorbeeld mogelijk om tijd- en plaatsonafhankelijk te werken. Verslechterde mobiliteit (files), een krimpend arbeidspotentieel (vergrijzing) en een verstoorde werk-prive balans zijn voorbeelden van maatschappelijke uitdagingen. Efficienter en effectiever samenwerken helpen weer bij het behalen van een hoger bedrijfsrendement. Dit alles brengt veel uitdagingen en dus ook oplossingen met zich mee. HNW is ons inziens een overkoepelende adressering van bovenstaande ontwikkelingen en uitdagingen. Prima om een term als HNW te gebruiken, deze helpt om focus en richting te geven, het beestje heeft een naam (en dat is absoluut niet denigrerend bedoelt). En het maakt natuurlijk niet uit door wie de term uiteindelijk bedacht is.
Zo nieuw is HNW overigens niet. De visie achter HNW wordt al sinds 1989 in Nederland toegepast door adviesbureau Veldhoen + Company in Maastricht. Erik Veldhoen noemde het de Nieuwe Manier van Werken: de werkstijl die ontstaat uit het integraal benaderen van de mentale omgeving (mens en organisatie), de virtuele omgeving (ICT en informatievoorziening) en de fysieke omgeving (gebouw en werkomgeving).
Waarom is er veel discussie over HNW?
Er is veel discussie over wat HNW is en waar het exact voor staat. Dat is natuurlijk goed te verklaren. HNW adresseert ontwikkelingen en uitdagingen vanuit verschillende maatschappelijke- en economische invalshoeken en heeft raakvlakken met IT, HR, Management, bedrijfscultuur en last but not least, de medewerkers zelf. Kortom met het hele bedrijf. En een logisch gevolg is dat iedereen vanuit zijn eigen ‘koker’ er een visie/mening over heeft. En dan hebben we ook nog de adviesbureaus, elk met hun eigen methodieken en visie.
De bottom uppers en top downers
Als bedrijf is het logisch dat u zich met raad en daad laat bijstaan door een specialist in HNW. Maar door wie laat u zich bijstaan? Heel zwart wit gesteld zijn er 2 stromingen van adviesbureaus / leveranciers die zich bezighouden met HNW. De ene stroming noemen we gemakshalve de bottom uppers en de andere de top downers. Laten we beginnen met de top downers. Dit zijn de partijen die vanuit de strategie denken en handelen. Eerst kader scheppen, commitment creeeren en dan pas rennen. Voor deze groep is HNW bijvoorbeeld sturen op output. De bottom uppers zijn in basis partijen die diensten en tools leveren waarmee bedrijven relatief snel en goedkoop direct een verbeterslag kunnen maken. Veelal zijn dit IT oplossingen. Denk aan PDA’s waarop je mail kan lezen, software waarmee je online documenten kan delen en overal online toegang tot bestanden. Componenten zoals cultuur en gedrag worden vaak niet structureel meegenomen door de bottom uppers.
Is HNW nieuw?
De ‘strijd’ tussen de bottom uppers en de top downers is voor u niet interessant, wel hun visie en invalshoeken. Het is dus logisch om met beide stromingen om de tafel te gaan. Voorop staat dat u zelf aan het roer moet staan en keuzes moet maken, maar dat is eigenlijk niks nieuws. Is HNW dan ook niet nieuw? Tools (it oplossingen) implementeren is niet nieuw, de bedrijfsorganisatie aanpassen ook niet, de bedrijfscultuur veranderen ook niet, maar HNW als adressering van het geheel wel. Het is een geintegreerde aanpak vanuit alle disciplines voor uitdagingen van deze tijd. En dat kan je best NIEUW noemen. Op de vraag van de titel van de blog: ‘Het Nieuwe Werken: Is het wel wat?’ is het antwoord JA. Ga als bedrijf mee met de tijd, wie wil er per slot van rekening straks nog bij u werken als ze thuis niet de bedrijfsemail kunnen lezen…nu ik het zeg….
